7月21日18時35分，吉首市消防大隊接到指揮中心調度：位于湘西州吉茶高速吉首—矮寨大橋第六標段工地有2人被困深井，情況不明，請消防部門立即趕往救助。接到報警后，中隊迅速出動1輛搶險救援車8名官兵趕赴現(xiàn)場進行救援。

　　18時44分，消防官兵到達事故現(xiàn)場，只見在矮寨懸索橋第六標段施工處一打開的井蓋旁已經(jīng)圍擠了眾多群眾，現(xiàn)場人員焦急萬分，非常嘈雜混亂。根據(jù)實際情況，指揮員立即對事故現(xiàn)場進行偵察和詢問，并同時使用繩索把空氣鋼瓶放下井底補充氧氣，在經(jīng)過偵查和詢問后得知：井下有2人下井抽水被困，由于氣候原因井底缺氧嚴重，情況不明;井口為長寬各2米，深度大約15米左右，里面漆黑一片，依稀只能看見其中一名被困者的輪廓，現(xiàn)場情況給救援帶來了困難。

　　為盡快營救出被困者，經(jīng)過消防官兵短暫的研究部署，指揮員立即制定救援方案：一是由一名戰(zhàn)士負責現(xiàn)場警戒，維護現(xiàn)場秩序，確保救援順利實施;二是派1名業(yè)務精干、心理素質過硬的戰(zhàn)士佩戴空氣呼吸器及通信裝備，進入井下實施救援;三是兩名戰(zhàn)士使用安全繩和安全帶在井上配合展開救援。

　　18時46分，救援行動全面開展。由吉首市消防中隊一班長郝瑞鵬佩戴個人防護裝備下至井底，找尋營救被困人員，在成功到達井底之后，使用對講機與陸上官兵進行通訊，一步步引導把救援繩索及腰帶放置放下井底。然后使用安全帶為被困昏迷者系上，隨后一同一起展開救援。井上的官兵用勁往上拉，井下人員則沿著扶梯用自己的腦袋托起被困者。一步步往上走。18時49分，通過官兵們的齊心協(xié)力成功將第一名被困人員安全救出，當被困人員升到井口時，官兵們迅速摟住被困者并解開衣物及腰帶等，把昏迷者抬到120急救人員旁進行救治。緊接著，消防官兵又迅速放下安全繩在井底找到了第二名被困者，并將其救上。

　　在整個救援過程中，指揮員決策果斷，救援官兵以嫻熟的業(yè)務素質和豐富的救援經(jīng)驗，充分展現(xiàn)了消防官兵救人民群眾于危難的精神風貌，向廣大群眾展現(xiàn)了消防部隊“忠誠可靠、服務人民、竭誠奉獻”的新時期公安消防精神。官兵們成功的救援贏得了在場群眾的高度贊揚。