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大連消防推出“服務窗口辦事卡”備受青睞

   日期:2012-11-27     來源:遼寧消防網(wǎng)    作者:消防天下    瀏覽:414    
核心提示:  大   一目了然的辦事工作流程、詳盡具體的工作服務介紹、簡單易懂的材料提供說明……近日,在遼寧大連消防支隊長興島大隊

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  一目了然的辦事工作流程、詳盡具體的工作服務介紹、簡單易懂的材料提供說明……近日,在遼寧大連消防支隊長興島大隊消防服務窗口(行政大廳),前來辦理消防業(yè)務的李先生從柜臺前領到幾份顏色不同的“辦事小卡片”,隨便翻開一張小卡片,封面上印有便民、高效、公正、廉潔“服務窗口辦事明白卡”,反面則是交待了公聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查的受理范圍、提交資料、辦理期限、業(yè)務流程以及咨詢電話和服務投訴電話等。

  其實,這些“辦事明白卡”是新《消防法》頒布實施以來,長興島大隊為提高自身服務效率和群眾滿意度,精心謀劃,創(chuàng)新出來的又一項便民舉措。大隊為進一步方便群眾辦事,在完善各項服務功能等一系列便民措施的基礎上,又抓緊印制了“建筑工程消防設計的備案抽查、建筑工程消防竣工驗收的備案抽查和公聚場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查”等服務內(nèi)容在內(nèi)的辦事服務明白卡,旨在方便群眾業(yè)務受理和信息查詢,努力提高辦事群眾的滿意度。

  “服務窗口辦事卡”其中包含了受理范圍、所需提交材料、服務介紹以及場所適用范圍等各種辦事群眾急需了解的事項,極大地方便了群眾的業(yè)務受理和信息查詢,減少了群眾辦理業(yè)務時間,受到了辦事群眾和企業(yè)代表的一致好評。

  “有了它,下一步該干什么,提交和準備什么樣的資料,辦結(jié)期限,我們都一目了然,不用再一遍一遍地打電話詢問了。”看完服務辦事明白卡的內(nèi)容后,本想詢問窗口服務人員具體辦理事項的李先生一臉喜悅,高興地說道。

 

 
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