近日，舟山普陀消防大隊接到群眾報投訴稱：位于東港海蓮路上的一家咖啡廳未經開業前消防安全檢查就（開始）營業，存在火災隱患，希望消防大隊能夠到場進行核查。

接到舉報投訴后，消防大隊監督執法人員迅速前往舉報投訴地點進行核查。經檢查發現，該咖啡店在未經開業前消防安全檢查的情況下開始營業，且在安全出口位置堆放雜物，一旦發生火災事故，極易產生嚴重后果。為將隱患消除在萌芽狀態，監督執法人員要求咖啡店負責人立即對存在的火災隱患當場進行整改，并對未經開業前消防安全檢查擅自營業的行為進行立案查處。

根據消防法規定，該店違反了《中華人民共和國消防法》第十五條第一款規定。為嚴肅查處消防違法行為，根據《中華人民共和國消防法》第五十八條第一款第五項之規定，大隊給予該單位責令停產停業并處3萬元處罰的決定，并責令其在規定期限內到大隊辦理相關手續。監督執法人員向咖啡店責人講解了火災的危害性，要求咖啡店責人加強消防安全管理，落實各項防范措施。火災投訴舉報案件的成功處置，極大的提高了消防部門的執法公信力，有效地鼓勵公民積極參與到消防工作中來，為轄區營造了良好的消防安全氛圍。

據了解，自去以來，舟山市正式開通了“96119”火災隱患舉報投訴熱線，通過發布公告、電視宣傳等方式向群眾告知，普陀消防大隊也開通了郵箱、微博、網站等舉報方式，歡迎廣大群眾舉報身邊的違法行為及火災隱患。截止目前，該大隊已接到群眾舉報投訴案件30余起，為舉報人發放了1500元的獎金，極大的鼓勵群眾參與舉報身邊的火災隱患及違法行為。