當(dāng)日上午，大隊在冷水灘區(qū)梅灣路附近集中安放了消防安全知識宣傳展板，設(shè)立了消防咨詢臺，向過往群眾發(fā)放了警務(wù)調(diào)查問卷、便民服務(wù)卡以及《消防常識20條》等。調(diào)查問卷主要內(nèi)容包括：消防部隊在部隊管理、滅火救援、行政許可、監(jiān)督執(zhí)法、服務(wù)群眾、消防宣傳方面存在的問題及建議以及群眾迫切需要消防部隊協(xié)助辦理的事項。活動中，過往的群眾認(rèn)真填寫了警務(wù)調(diào)查問卷，對消防工作提出的許多中肯的建議與意見。消防官兵耐心地向群眾講解了逃生自救、家用電器防火、如何報火警和消防設(shè)施的使用方法等知識，并以近期全國典型的火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn)為實例，向前來咨詢和領(lǐng)取宣傳資料的群眾講解了消防安全的重要性，提醒群眾注意學(xué)習(xí)消防知識，謹(jǐn)防火災(zāi)事故。與此同時，廣大市民對一些生活中不明白的消防事項積極地向現(xiàn)場消防官兵提問，官兵們不厭其煩的回答和誠懇周到的服務(wù)，使得前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，受到了廣大群眾的一致好評。

　　據(jù)統(tǒng)計，在當(dāng)天的活動中，消防官兵共向過往群眾收集警務(wù)調(diào)查問卷200余份，發(fā)放各類消防宣傳資料與便民服務(wù)卡1000余份，面對面講解安全知識30余次，現(xiàn)場為群眾答疑解惑40余件。下一步，冷水灘大隊將針對收集的調(diào)查問卷進行分析研究，并逐項制定工作措施，做到邊查邊改、邊征邊改，努力提升群眾滿意度。